作者:南安辦公室 林瓏菲 | 來源:福建省郵政工會 | 時間:2024-06-26 |
南安市分公司堅持以客戶為中心,精耕商戶收單市場,全力以赴推進收單業務發展,5月有效戶提升和新增商戶完成率均排名福建省第一。
一是突出思想聚焦,上下一心。五月初組建由領導班子帶頭、金融人員幫扶的走訪團隊,協助網點分組前往重點區域開展收單商戶專項走訪活動,以煙草客群、警郵“反詐”共建等活動為切入點,引流獲客,累計走訪商戶1250戶,提升有效商戶1187戶,新增郵驛付商戶488戶,信用卡進件55張,辦理定期存款365萬元,期繳保費21萬元。同時,緊盯收單業務指標完成進度,抽查走訪情況,形成管理閉環。
二是創新營銷模式,活用善用。采取“先宣傳、走出去、用起來”的模式復制營銷。制定專屬拓展計劃、走訪話術,借助平安“三率”宣傳契機聯合政府部門組織開展逐戶走訪。結合“法治菜市場”活動做好智慧市場拓展工作,精準走訪摸排市場每個攤位收款碼辦理使用情況,對已開發加辦郵驛付存量菜市場商戶,全覆蓋到訪宣傳,以激勵金贈送形式,鼓勵存量商戶參與活動將碼牌用起來,激活存量商戶。同時繪制菜市場地圖,鎖定未辦理郵驛付商戶,配套商家福利政策,吸引商戶意向辦理。
三是固化活動成效,獲客活客。固化每月28日開展“蔬菜節”“生鮮節”等菜市場滿減活動,通過開展現場系列活動,配以抵用券免費發放,吸引客戶、商戶廣泛參與,實現信息搜集和現場獲客,為網點、為商家進行雙向引流,進一步加強客戶用卡、商戶用碼的積極性。
四是打造三方特色,賦能造勢。以打造智慧市場生態圈為基礎,全力打造“賦能網點、賦能客戶、賦能商家”三方郵政特色服務生態鏈模式,加大雙向引流力度,固化新客復制“種瓜得瓜種豆得豆”活動,設計“連連看”附加業務,帶動客戶轉介,增強客戶粘度,提升全量資產。(福建郵政工會)